Sua privacidade é nossa prioridade. Nesta Política de Privacidade, explicamos de forma transparente como a GO VIBE coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, sempre em conformidade com a legislação vigente.

1. Introdução e Escopo

Ao acessar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas, garantindo segurança e controle sobre suas informações. Caso não concorde com alguma parte desta política, pedimos que não utilize a plataforma.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Dados de Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento, etc.
• Dados de Pagamento: informações processadas por parceiros de pagamento.
• Informações Complementares: foto de perfil, preferências pessoais (opcionais).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: IP, navegador, sistema operacional, cookies, tempo de permanência.
• Dados de Localização: obtidos via IP ou tecnologias de rastreamento (quando autorizado).

2.3 Dados de Terceiros

• Integrações: dados recebidos via login por redes sociais (ex: Google, Facebook).

3. Finalidade do Tratamento

• Permitir a prestação de serviços e emissão de ingressos.
• Personalizar e melhorar sua experiência na plataforma.
• Enviar comunicações sobre compras e eventos.
• Prevenir fraudes e garantir segurança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

4.1 Compartilhamento com Terceiros

• Prestadores de Serviço: hospedagem, pagamentos, análises.
• Organizadores de Eventos: para controle de acesso.
• Autoridades: mediante ordem judicial ou exigência legal.
• Transferência Internacional: conforme cláusulas contratuais específicas.

4.2 Garantia de Segurança

Todos os parceiros devem adotar medidas rígidas de segurança e confidencialidade.

5. Medidas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS.
• Servidores com firewall.
• Acesso restrito aos dados.
• Procedimentos de backup e recuperação.

Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% seguro.

6. Direitos dos Usuários

Conforme a LGPD, você pode:

• Acessar seus dados.
• Corrigir ou atualizar informações.
• Solicitar exclusão ou portabilidade.
• Limitar ou se opor ao tratamento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Retenção de Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atingir sua finalidade ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, serão excluídos ou anonimizados.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• Melhoria de Experiência: preferências e personalização.
• Análise de Uso: estatísticas de navegação.
• Marketing: exibição de anúncios personalizados (quando autorizado).

Você pode gerenciar os cookies no seu navegador.

9. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a revise com frequência. Notificações podem ser enviadas quando houver alterações relevantes.

10. Política de Cancelamento e Reembolso

10.1 Cancelamento de Compra

Permitido dentro do prazo estabelecido para cada evento, conforme legislação e regras do organizador.

10.2 Reembolso

Processado via mesmo método de pagamento, dentro de até [número] dias úteis. Regras específicas serão informadas na compra.

10.3 Exceções

Em casos de divergência, o usuário deverá tratar com o organizador conforme os termos do evento.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações:

E-mail: [email protected]

Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso da GO VIBE. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com todas as disposições aqui estabelecidas.